سکوآنلاین

قوانین و شرایط استفاده از سکوآنلاین


این صفحه حاوی قوانین و شرایط کلی استفاده از خدمات سایت سکوآنلاین است. استفاده فروشندگان (تولیدکنندگان محصول)، خریداران و بازاریاب ها (افیلیت مارکترها) از خدمات سایت سکوآنلاین به معنای پذیرش تمامی این قوانین است.

تعاریف

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سکوآنلاین اقدام کند.
همچنین از آنجا که سکوآنلاین یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای به خرید محصول یا خدمات اقدام می کند.

تعریف فروشنده

فروشنده شخصی حقوقی یا حقیقی است که به ثبت و فروش محصول در سکوآنلاین اقدام می کند. فروشنده مسئول کلیه محتوا و محصولات ثبت شده خود در سکوآنلاین است.

تعریف بازاریاب یا افیلیت مارکتر

شخصی حقیقی یا حقوقی که از طریق لینک های اختصاصی خود به روش های مختلف، محصولات سکوآنلاین را به دیگران معرفی می کند. فعالیت بازاریاب در خارج از سایت سکوآنلاین صورت می گیرد بنابراین سکوآنلاین صرفا با تدوین قوانین، راهنما و خط و مشی، رفتار صحیح و قانونی را به بازاریاب گوشزد می کند.

تعریف سکوآنلاین

منظور از «ما» یا «سکوآنلاین» در این صفحه، سایت سکوآنلاین به آدرس sakko.online و مدیریت آقای شجاع الدین جهاندیده است.

قوانین و مقررات کلی استفاده از سرویس ها و خدمات سکوآنلاین:

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی سکوآنلاین به دقت ملاحظه فرمایید.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های سکوآنلاین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های سکوآنلاین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

ورود کاربران به وب سایت سکوآنلاین هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح ها و سایر خدمات ارائه شده توسط سکوآنلاین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات سکوآنلاین است.

توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سکوآنلاین از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود و کاربران موظف هستند این قوانین و شرایط را قبل از استفاده از سایت بررسی کنند.

لطفا مقررات کلی زیر را به صورت کامل و دقیق مطالعه نمایید.

1- این شرایط و مقررات برای کلیه کاربرانی است که می خواهند در سایت سکوآنلاین فعالیت کنند و کاربران متعهد به پیروی از آنها در زمان آغاز فعالیت و بعد از آن هستند.
2- زمانی که محتوا یا نوع فعالیت کاربر از قوانین سایت پیروی ننماید، سکوآنلاین اجازه حذف، تغییر و غیرفعال کردن هر محتوا را برای خود محفوظ می داند.
3- تیم سکوآنلاین تلاش می کند کیفیت، ارزش و محتوای محصولات و محتوای ارسال شده در سایت را کنترل کند، با این حال کلیه مسئولیت محتوا و محصولات ارسال شده در سایت بر عهده کاربر ارسال کننده خواهد بود. بنابراین در این خصوص هیچ گونه مسئولیتی متوجه سکوآنلاین نیست.
4- محتواهایی که برخلاف شئونات اسلامی و مغایر با موازین جمهوری اسلامی ایران باشد، در مرحله تایید، از سایت حذف خواهند شد.
5- مشخصات فردی کلیه محصولات و محتوای ارسال شده در سایت برای ما قابل دسترس است تا برای مشتریان و سایر مراجع قابل پیگیری باشد.

رعایت کلیه قوانین عمومی و عرف در کشور ( مانند موارد زیر) جهت تایید محتوا لازم است.


قوانین کلی درج محتوا و محصول:

- محتوا نباید موجب توهین به ادیان رسمی کشور، آداب، رسوم، قومیت ها ، لهجه ها و گویش های مختلف شود.
- در متن محصول و یا خدمات خاص نباید تلویحا و تصریحا محصول و یا خدمات مشابه دیگر نفی شود.
- محصول یا محتوا نباید تولیدات داخلی را بی ارزش جلوه نماید.
- استفاده ابزاری از زن در تصاویر، درج عکس صورت اشخاص و یا عکس بانوان و یا استفاده از عکس کودکان برای معرفی محصول و خدمات که مخاطب آن کودکان نیستند، مجاز نیست.
- غلط نویسی و غلط گویی مجاز نیست.


محتوای غیر مجاز:

- هر نوع محتوای سیاسی، اجتماعی یا مذهبی ( مانند انتخابات - انجمن ها - عزاداری ... ) که جنبه تجاری نداشته باشد.
- برنامه عبور از فیلتر و یا اکانت VPN
- نصب آنتن ماهواره و یا اینترنت ماهواره ای از جمله : DVB و starsat
- برنامه و یا آموزش های hack - crack و یا شکستن قفل
- فروش برنامه های نرم افزاری و یا کتاب های فاقد مجوز قانونی (ناقض قانون copyright )
- فروش جزوات درسی بدون اجازه از مرجع مربوطه
- معرفی شبکه های هرمی - Network Marketing و یا محتوای غیرقانونی شامل راه خلاف پولدار شدن و مانند آن
- هر نوع مسابقه و یا قرعه کشی (با جایزه و یا بدون جایزه)
- فروش مکمل های ورزشی
- هر نوع آگهی مرتبط با سیگار یا ترک اعتیاد
- فروش دستگاه فلزیاب یا وسایل مرتبط با آن
- هر نوع آگهی مرتبط با همسریابی، مشاوره خانوادگی و یا سایت های دوستیابی
- اجاره، فروش و یا معرفی سایت VHS,CD,VCD,DVD پرشده از فیلم یا موسیقی
- هر نوع محتوای مرتبط با لیزینگ ( به جز نمایندگی های مجاز شرکتهای دولتی با ارائه مجوز )
- ارائه فاکتور و پیش فاکتور جهت اخذ وام، حذف سهم بیمه کارفرما و مشابه آن
- محتوای مرتبط با گرین کارت
- محتوای خرید و فروش فیش حج تمتع
- محتوای خرید و فروش کلیه
- درخواست دریافت مبلغ به هر عنوان در محتوا
- درج شماره حساب در محتوا
- محتوایی که شائبه کلاهبرداری در آن مشاهده شود.
- معرفی سایت هایی که template و ایده پیاده سازی آن از روی سايت سکوآنلاین کپی برداری شده است.


ضوابط و مسئولیت های مربوط به فروش محصولات:

- اطلاعات هر محصول در وب سایت سکوآنلاین، صرفاً برای اطلاع رسانی است و جنبه مشاوره از جانب فروشنده ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از محصولات، نسبت به کسب اطلاعات حرفه ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند.

- همچنین، نظراتی که کاربران در خصوص محصولات در وب­ سایت درج کرده اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و سکوآنلاین مسئولیتی ایجاد نمی کند. همچنین سکوآنلاین مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته بندی محصول ندارد و مسئولیت آن با فروشنده محصول است.

- درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری است و سکوآنلاین در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.

- در صورت تایید معیوب بودن محصول مرجوعی توسط تامین یا تولیدکننده محصول، سکوآنلاین صرفا می تواند هزینه محصول یا سرویس را مطابق فاکتور (حداکثر تا یک ماه از تاریخ فاکتور) به مشتری برگرداند و مسئولیت دیگری بر عهده سکوآنلاین نیست.

- سکوآنلاین نسبت به عوارض و نتایج ناشی از استفاده از محتوای محصولات مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیری های لازم باید توسط مشتری و از طریق فروشنده محصول انجام شود.



ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده برای محصولات فیزیکی، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. سکوآنلاین به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش گذاری می دهد.

- سفارش های ثبت شده برای محصولات فیزیکی در سایت سکوآنلاین به وسیله ارسال کد سفارش از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می گیرند. سکوآنلاین همواره در اطلا رسانی کلیه سفارش های ثبت شده به فروشندگان، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد.
با وجود این، در صورتی که ضرر یا زیانی بابت عدم اطلاع فروشنده از ثبت سفارش متوجه خریدار یا فروشنده شود، سکوآنلاین مسئولیتی در این زمینه ندارد.

- حق کنسل کردن سفارش و یا استرداد وجه سفارش در هر شرایطی برای سکوآنلاین محفوظ است. سکوآنلاین ممکن است بنا به صلاحدید خود، سفارشات ثبت شده را لغو و مبلغ آنرا به مشتری بازپرداخت کند.

- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی محصول یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

- سکوآنلاین مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود. حق قطع فروش تمامی و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی محصول بدون اطلاع قبلی، برای سکوآنلاین محفوظ است.

- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات موجود در سایت سکوآنلاین، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای سکوآنلاین محفوظ است. سکوآنلاین در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید و مشتری با ورود به سایت سکوآنلاین می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

- کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سکوآنلاین جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
همچنین، مشتریان می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت محصول باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.


- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.


خسارت در هنگام حمل و نقل:

فروشندگان سکوآنلاین همواره نهایت تلاش خود را می کنند تا کلیه سفارش ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.
با توجه به لزوم بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و سکوآنلاین تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می کند.

آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش سکوآنلاین اطلاع داده شود و محصول آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش سکوآنلاین ارسال شود.


قوانین فعالیت بازاریاب ها:

بازاریاب ها افرادی هستند که با لینک اختصاصی خود، محصولات ثبت شده توسط فروشندگان را با رعایت قوانین زیر به سایرین معرفی می کنند. سیستم سکوآنلاین در ازای معرفی و فروش این محصولات به دیگران، پورسانت تعیین شده توسط فروشنده محصول را به حساب بازاریاب اضافه می کند.

- بازاریاب از محل ارسال بازدیدکنندگان به سایت هیچ پورسانتی بدست نمی آورد. بنابراین بازاریاب فقط در صورتی پورسانت دریافت می کند که اولا مشتری با لینک او وارد سایت شده و خرید انجام داده باشد، دوما مبلغ پرداخت شده به طور قطع به حساب سکوآنلاین اضافه شده باشد.

- شخصی که به عنوان بازاریاب در سکوآنلاین فعالیت می کند، استخدام رسمی هیچ نهاد، شرکت یا شخص حقیقی نیست و نباید عناوینی مانند کارمند، استخدامی یا نیروی کار را به خود نسبت دهد.

- در صورتی که مبلغ قابل برداشت بازاریاب به حداقل موردنیاز نرسد، سکوآنلاین فقط در صورتی می تواند مبلغ را به حساب شخص واریز کند که شخص قصد ادامه فعالیت نداشته باشد. در این صورت حساب کاربری شخص غیرفعال شده و امکان ادامه فعالیت از وی سلب می شود.

- بازاریاب پس از رسیدن مبلغ درآمد خود به حداقل برداشت، می تواند درخواست برداشت را ثبت کند. این درخواست پس از بررسی، طی حداکثر 72 ساعت به حساب بازاریاب واریز می شود. با این وجود، در صورت وجود تاخیر در واریز درآمد به حساب بازاریاب، سکوآنلاین موظف یا متعهد به پرداخت دیرکرد یا سود تاخیر نیست.

- بازاریاب موظف است اطلاعات حساب بانکی خود را به شکل صحیح وارد کند. سکوآنلاین مسئولیتی در قبال اشتباه در وارد کردن اطلاعات بانکی ندارد.

- سکوآنلاین تلاش می کند خدمات مناسب، منابع آموزشی و راهنمای لازم برای فعالیت بازاریاب را در اختیار وی قرار دهد، با این حال خدمات سکوآنلاین به همین شکلی که هستند ارائه می شود.

- پورسانت محصولات در سکوآنلاین توسط فروشنده تعیین می شود. بازاریاب این حق را دارد که از بین محصولات، محصولی که دارای پورسانت مناسب است را برای معرفی انتخاب کند.


عدم رعایت موارد زیر موجب مسدود شدن حساب بازاریاب می شود:

1. بازاریاب باید فعالیتی سالم و صادقانه برای معرفی محصولات در پیش بگیرد. اغراق، بزرگنمایی، دادن ویژگی های غیرواقعی به محصول ممنوع است.
2. ارسال اسپم و پیام های ناخواسته به قصد معرفی محصولات به دیگران، از طریق ایمیل، رسانه های اجتماعی و در فضای آنلاین و آفلاین ممنوع است.
3. باز کردن سایت سکوآنلاین در آیفریم و فریم های مخفی ممنوع است.
4. جذب مشتری با زور، ارعاب و تهدید ممنوع است.
5. ارائه پاداش مالی (پول و معادل پول) برای ترغیب خریدار به خرید محصول ممنوع است.
6. بازاریاب نباید برای معرفی محصولات اقدام به بازاریابی تلفنی کند. تماس تلفنی با سایرین به قصد معرفی محصولات سکوآنلاین ممنوع است.
7. خریدار باید با میل و خواست خود اقدام به ثبت سفارش کند. ثبت سفارش توسط بازاریاب برای خریدار ممنوع است.


© کلیه محتویات سایت سکوآنلاین شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت سکوآنلاین تعلق دارد.